Derechohabientes del IMSS en Zihuatanejo denuncian deficiencias y malos tratos en clínica de hemodiálisis subrogada

Pacientes con insuficiencia renal que reciben tratamiento de hemodiálisis en la clínica ARW Solutions, subrogada por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en este municipio, denunciaron públicamente carencias en insumos médicos y malos tratos por parte del personal que labora en el centro.

De acuerdo con testimonios de derechohabientes afectados, la clínica presenta deficiencias constantes en materiales necesarios para llevar a cabo sus sesiones, lo que pone en riesgo la salud y el bienestar de quienes dependen de este servicio de forma regular y urgente.

Reportan falta de insumos y atención deficiente

Los denunciantes señalaron que en diversas ocasiones han carecido de guantes, jeringas, soluciones salinas y otros materiales indispensables, situación que ha provocado retrasos o suspensión de tratamientos, pese a que se trata de pacientes en condición médica delicada.

Además de las fallas en el suministro, los pacientes acusan actitudes groseras, negligencia y maltrato por parte del personal, lo que genera un ambiente tenso e inseguro dentro de la clínica, afectando tanto física como emocionalmente a quienes asisten de manera regular.

“Nos tratan como si estuviéramos pidiendo un favor, cuando este es un servicio que el IMSS paga y nosotros necesitamos para vivir”, expresó uno de los pacientes entrevistados.

Exigen intervención del IMSS

Los afectados hicieron un llamado urgente al IMSS Guerrero para que realice una supervisión directa en la clínica ARW Solutions y tome las medidas necesarias para garantizar un servicio digno, seguro y con los insumos adecuados.

Hasta el momento, el IMSS no ha emitido una postura oficial respecto a esta denuncia.

Este caso se suma a otros reportes similares en distintas regiones del país, donde clínicas subrogadas han sido señaladas por brindar atención deficiente a pacientes con enfermedades crónicas, especialmente a quienes requieren tratamientos continuos como la hemodiálisis.